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„Falsche Kommunikation“ schafft dicke Hälse, hohe Fehlzeiten und uneffiziente Meetings

Eine der elegantesten Formen des täglichen Säbelrasselns ist das Gespräch. Da positionieren sich „sprachliche Napoleons“ mit einer Schärfe in der Rede, dass dem Zuhörer die Luft weg bleibt. Da verlassen Mitarbeiter ihr  Mitarbeiter-Gespräch und hissen die Fahne der „emotionalen Kapitulation“ . Da kann doch etwas an der Führung nicht stimmen, oder?

Andere hören nicht wirklich zu, verstehen ständig falsch, legen aus, hinterfragen alles oder drehen die Aussagen in eine andere Windrichtung. Da werden Meetings von sprachlichen Brust-Trommlern dominiert, die das Instrument „Meeting“ zur Selbstdarstellungs-Bühne umfunktionieren. Und keiner hindert sie daran. Wenn Killerphrasen-Kannibalismus herrscht, haben neue Ideen einen schweren Stand. Und plötzlich herrscht Hurrikan-Stimmung, die nicht mehr zu  bremsen ist. Die Super-Stillen melden sich meist entrüstet danach auf dem Flur zu Wort, wo es längst zu spät ist.

Wenn einem die Worte fehlen zu solchen Szenarien, schafft das dicke Hälse, das Wort bleibt einem im Halse stecken und man wird sprachlos. Oder man hat die Nase voll, von dem was man sieht und hört. Das sind alles Anzeichen, dass der Körper mit der Art, wie wir miteinander kommunizieren nicht einverstanden ist.

Menschen, die sich nicht verstanden fühlen und keine Worte mehr finden, um das zum Ausdruck zu bringen, was Ihnen am Herzen liegt, wählen häufig eine andere Sprache. Die Sprache des „Gelben Scheins“.

Fragen Sie sich als Führungskraft immer wieder, wenn der Krankenstand wächst und gedeiht, hat es meist nicht nur Ursachen, die im Immunsystem des Mitarbeiters liegen sondern auch in der Kommunikations-Kultur der Abteilung.